パソコンのマニュアルってみた事ありますか。
私はほとんどありません。
せいぜい最初のセットアップの時かトラブルが起こった時くらいです。
でも実際トラブルが起こってマニュアルを見ても
一度も解決したことはありません。
よくマニュアルに「故障かな？と思ったら」という部分がありますが、
実際のトラブルってマニュアルに書かれていない事例の方が多く、
仮にあってもほぼ解決できません。
そして「インターネットの接続ができない時は？」というコーナーですが、
そこに書いてあるやり方ではまず繋がった事がありません。
またもう一つ驚くべきなのは「それでもつながらない時」の欄です。
「電話でのお問い合わせか、ホームページを参照してください」って書いています。
電話はまだわかるのですが、ネットが繋がらなくて困っているのに、
ホームページを参照って・・・。
マニュアルを作る時に誰も疑問に感じなかったのでしょうか。
ネットが繋がっている時に繋がらない時の対処法なんてまず見ないです。
繋がらなくて困っているから、初めて行動するわけです。
「繋がるパソコンで見れ」とでも言いたいのでしょうか？
マニュアルであってマニュアルではないですね。
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